Hanyun Technology ha establecido un proceso de servicio posventa y un sistema de asistencia técnica orientados a los sitios de los clientes.
Proceso de servicio posventa
Para el tratamiento de fallos, los clientes pueden consultar mediante la línea directa de servicio o el teléfono móvil de guardia. Los ingenieros posventa responden, evalúan, procesan y dan seguimiento a los problemas según su tipo.
Contenido del servicio posventa
- Garantizar respuestas y soluciones rápidas y eficaces ante fallos en cualquier momento
- Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana
- Un equipo posventa dedicado responsable del servicio al cliente
- Servicio de garantía in situ para los productos durante el período de garantía
- Mantenimiento de por vida para los productos suministrados por la empresa
Cooperación a largo plazo
Nos comprometemos a establecer con nuestros clientes relaciones de cooperación duraderas y positivas, aportándoles la experiencia técnica de Hanyun y una experiencia de usuario fiable. Los servicios incluyen diseño de sistemas, asesoramiento en selección de equipos, mantenimiento de equipos, pruebas de sistemas, desarrollo de aplicaciones y actualizaciones iterativas.