Hanyun Technology a mis en place un processus de service après-vente et un système d’assistance technique orientés vers les sites clients.
Processus de service après-vente
Pour le traitement des pannes, les clients peuvent consulter via la hotline de service ou le téléphone mobile de permanence. Les ingénieurs après-vente répondent, évaluent, traitent et suivent les problèmes selon leur type.
Contenu du service après-vente
- Garantir des réponses et des solutions rapides et efficaces aux pannes à tout moment
- Assistance 24 h/24 et 7 j/7
- Une équipe après-vente dédiée responsable du service client
- Service de garantie sur site pour les produits pendant la période de garantie
- Maintenance à vie pour les produits fournis par l’entreprise
Coopération à long terme
Nous nous engageons à établir avec nos clients des relations de coopération durables et positives, en leur apportant l’expérience technique de Hanyun et une expérience utilisateur fiable. Les services comprennent la conception de systèmes, les conseils de sélection d’équipements, la maintenance des équipements, les essais de systèmes, le développement d’applications et les mises à niveau itératives.