Hanyun Technology telah membangun proses layanan purnajual dan sistem dukungan teknis untuk lokasi pelanggan.
Proses layanan purnajual
Ringkasan penanganan gangguan: pelanggan dapat berkonsultasi melalui hotline dan telepon layanan siaga. Insinyur purnajual akan merespons, menganalisis, menangani, dan menindaklanjuti sesuai jenis masalah.
Isi layanan purnajual
- Memastikan setiap gangguan pengguna dapat ditanggapi dan diselesaikan secara cepat dan efektif
- Dukungan layanan 7×24 jam
- Tim purnajual khusus bertanggung jawab atas pekerjaan layanan pelanggan
- Produk dalam masa garansi mendapatkan layanan garansi di lokasi
- Produk yang disediakan memperoleh dukungan pemeliharaan sepanjang siklus hidup
Kerja sama jangka panjang
Kami berkomitmen membangun hubungan kerja sama yang panjang dan baik dengan pelanggan, menghadirkan teknologi Hanyun yang kuat serta pengalaman pengguna yang baik, termasuk desain sistem, saran pemilihan peralatan, perawatan dan perbaikan peralatan, pengujian sistem, pengembangan aplikasi, dan peningkatan iteratif.